Sabemos que elegir un mueble de baño online puede generar algunas dudas. Por eso reunimos las preguntas que recibimos con mayor frecuencia.
Si necesitás ayuda con tu compra, también podés escribirnos por WhatsApp. Te asesoramos personalmente.
Sobre nuestros productos
¿Son fabricantes?
Sí. Somos fabricantes de muebles para baño y contamos con más de 35 años de experiencia.
Producimos nuestros muebles en nuestra fábrica de Sastre, Santa Fe, combinando tecnología actual con el trabajo de carpintería tradicional.
¿Con qué materiales trabajan?
Trabajamos principalmente con MDF de 18 mm revestido en melamina FAPLAC, además de terminaciones laqueadas y enchapadas, según el modelo.
En la descripción de cada producto vas a encontrar los materiales, herrajes y terminaciones correspondientes.
¿Los muebles se entregan armados?
Sí. Los muebles se entregan armados, correctamente embalados y listos para instalar.
La fijación del mueble y la conexión de la bacha y la grifería deben ser realizadas durante la instalación.
¿Qué incluye cada producto?
En el título y la descripción de cada publicación detallamos exactamente qué incluye la compra.
Cuando el producto indica “bacha incluida”, vas a recibir el mueble junto con la bacha correspondiente. La grifería, el espejo y los demás accesorios no están incluidos, salvo que la publicación lo indique expresamente.
Si tenés dudas, consultanos antes de comprar.
¿Puedo elegir el color o la terminación?
Sí. Muchos de nuestros modelos están disponibles en diferentes colores, melaminas, laqueados y lustres.
Las opciones disponibles aparecen dentro de cada producto. Tené en cuenta que los colores pueden verse levemente diferentes según la iluminación y la pantalla del dispositivo.
Si querés observar mejor una terminación, podés pedirnos fotografías por WhatsApp.
¿Puedo personalizar el mueble?
Dependiendo del modelo, podés elegir la medida, terminación, tipo de bacha y perforaciones.
También podemos evaluar medidas o proyectos especiales. Escribinos con las medidas y, si es posible, una fotografía del espacio para poder asesorarte.
¿Qué perforación debo elegir para la grifería?
Depende del tipo de grifería que vayas a instalar:
- Una perforación: para grifería monocomando.
- Tres perforaciones: para grifería de dos llaves y pico central.
- Sin perforaciones: para griferías instaladas sobre la pared o sobre otra superficie.
Las alternativas disponibles pueden variar según la bacha. Si todavía no elegiste la grifería, escribinos antes de confirmar la compra.
¿Cómo sé qué medida de vanitory necesito?
Antes de comprar, medí:
- El ancho disponible.
- La profundidad máxima.
- La ubicación del desagüe y las conexiones de agua.
- La apertura de puertas, cajones y accesos cercanos.
Si no estás seguro, envianos las medidas y una fotografía del espacio por WhatsApp. Te ayudamos a elegir el modelo adecuado.
¿Qué es la bacha Urban?
La bacha Urban está fabricada en mármol sintético inyectado tipo Silestone.
También trabajamos con bachas de loza y otros modelos. En cada publicación indicamos el material, las medidas y las perforaciones disponibles.
Compra y medios de pago
¿Puedo comprar por la tienda o por WhatsApp?
Podés comprar directamente desde nuestra tienda online o comunicarte por WhatsApp para recibir asesoramiento y realizar una compra asistida.
En ambos casos vas a recibir la misma atención y acompañamiento.
¿Cuáles son los medios de pago?
Podés pagar con las tarjetas habilitadas en nuestra tienda o mediante transferencia bancaria.
Actualmente ofrecemos:
- Hasta 6 cuotas sin interés.
- 15% de descuento pagando por transferencia o depósito.
Las promociones y condiciones vigentes aparecen en cada producto y durante el proceso de compra.
¿Tienen productos con stock inmediato?
Sí, contamos con stock inmediato en modelos y medidas seleccionadas.
Los productos personalizados o que requieren fabricación pueden tener un plazo adicional. Antes de confirmar la compra te informaremos el tiempo estimado de preparación.
Envíos y entregas
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante transportes y expresos seleccionados según la localidad.
¿Cuál es el costo del envío?
Muchos de nuestros productos cuentan con envío gratis. Cuando este beneficio está disponible, aparece indicado dentro de la publicación.
En los demás casos, el costo se calcula según el producto y el código postal. Si la tienda no puede calcularlo automáticamente, escribinos por WhatsApp y lo consultamos por vos.
¿Cuánto demora la entrega?
El plazo depende de la disponibilidad del producto, el tipo de personalización y la localidad de destino.
En productos con stock, la entrega suele demorar entre 5 y 15 días hábiles desde la acreditación del pago. Si el producto requiere fabricación, te informaremos previamente el tiempo estimado.
Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos los datos disponibles para su seguimiento.
¿Qué debo hacer cuando recibo el pedido?
Te recomendamos revisar el estado del embalaje y del producto al recibirlo.
Si observás algún golpe, rotura o inconveniente, sacá fotografías del embalaje y del producto, y escribinos lo antes posible, idealmente dentro de las primeras 48 horas.
Vamos a acompañarte para resolverlo.
Cambios, devoluciones y cuidados
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si el producto no era lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.
Si llegó con algún daño o presenta un defecto, escribinos para que podamos ayudarte.
Encontrarás todos los detalles en nuestra página de Cambios y devoluciones.
¿Cómo debo cuidar el mueble?
Para conservarlo correctamente:
- Secá las salpicaduras y evitá que quede agua acumulada.
- No lo expongas de manera directa y permanente al agua.
- Limpiá las superficies con un paño suave ligeramente húmedo.
- Evitá productos abrasivos, esponjas metálicas, solventes y químicos fuertes.
- Verificá periódicamente que no existan pérdidas en la bacha, grifería o conexiones.
¿Trabajan con profesionales y empresas constructoras?
Sí. Trabajamos con profesionales, empresas constructoras y proyectos que requieren varias unidades.
Escribinos indicando los modelos, medidas y cantidades necesarias para recibir una cotización personalizada.
¿Todavía tenés dudas?
Escribinos por WhatsApp. Contanos qué medida necesitás, desde qué localidad nos contactás y qué tipo de mueble estás buscando.
Estamos para ayudarte a elegir.